Customer Journey ist ein Fachbegriff aus dem Marketing und bezeichnet den Weg, den ein Kunde vor dem Kauf eines Produktes durchläuft. Frei übersetzen kann man es als „Die Reise des Kunden“. Ein Kaufprozess wird von vielen Faktoren beeinflußt. Sehr offensichtlich ist der Einfluß der Werbung in Form von Anzeigen oder Werbespots. Bereits in der klassischen […]

Online Marketing bezeichnet im allgemeinen alle Maßnahmen, um Internetuser auf eine bestimmte Webseite oder einen Online Shop zu lenken. Die Ziele (auch Conversions genannt) können sehr unterschiedlich sein. Kontaktaufnahme, Anmeldung zu einem Newsletter oder eine Online-Bestellung sind einige Beispiele. Die gewünschten Ziele bestimmen dabei auch die geeigneten Online Marketing Maßnahmen. Im Vergleich zu Internetwerbung verfolgt […]